ENVÍOS, CAMBIOS Y GARANTÍAS

ENVÍOS

Bogotá  
Tiempo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles.  
Costo de envío: $8.000 COP.

Resto del país  
Tiempo estimado de entrega: 6 a 8 días hábiles.  
Costo de envío: $15.000 COP.

CAMBIOS

Las solicitudes de cambio podrán realizarse dentro de los 4 días calendario siguientes a la entrega del pedido.

Para gestionar un cambio, la prenda debe encontrarse en óptimas condiciones, sin uso, con etiquetas originales y empaque completo.

Los costos de transporte derivados de cambios por talla, color o preferencia del cliente deberán ser asumidos por el comprador.

En caso de recibir una prenda con defecto de fabricación o un error en la referencia enviada, AXSPEN asumirá los costos de envío correspondientes.

GARANTÍA

Todos los productos cuentan con garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste natural, alteraciones de la prenda o incumplimiento de las instrucciones de cuidado y lavado..